¿Listo para la venta al por menor?

Las tiendas de México, ya sea que estén ubicadas en una calle principal concurrida, en una galería comercial o en línea, ofrecen una gran cantidad de opciones para quienes buscan trabajo.

La economía mexicana puede estar atravesando tiempos inciertos, pero si hay algo que a los mexicanos les gusta hacer es comprar. El sector minorista es uno de los empleadores del sector privado más grande de México y genera ganancias de millones de pesos al año en ventas.

Y aunque muchas tiendas de la calle han dejado de cotizar en los últimos años, están apareciendo tiendas independientes más pequeñas y las compras en línea siguen ganando popularidad.

Trabajar en el comercio minorista puede ser una gran opción si te gusta conocer gente y seguir las tendencias. Si disfrutas de la emoción de vender podría ser una opción. También hay muchos roles detrás de escena, en áreas como diseño, marketing, compras y merchandising, así como roles dentro del comercio electrónico, un sector creado por el número cada vez mayor de tiendas en línea.

¿Qué papel?

En lo que respecta al comercio minorista, las oportunidades son enormes. Por lo general, no necesitarás calificaciones formales si comienzas como asistente de tienda, pero necesitarás una actitud positiva y trabajadora, buenas habilidades de comunicación y la capacidad de mantener la calma bajo presión.

También puedes crecer tomando cursos, estudiando para obtener calificaciones a medida que ganas, o puedes completar un diploma o título y unirte como aprendiz de administración. Aún es posible unirse a un minorista después de dejar la escuela, la facultad o la universidad y desarrollar una carrera exitosa, ya que los minoristas promueven por méritos.

Los graduados tienen una gran demanda en el comercio minorista: la mayoría de los grandes nombres contratan graduados todos los años a través de sus programas de formación en gestión interna. Los empleadores pueden buscar una sólida perspicacia comercial obtenida con un título en administración de empresas o marketing, lo que lo ayudará a lograr una carrera exitosa en el comercio minorista.

Las calificaciones académicas más altas deberían ayudarte en el camino y pueden hacer que tu camino sea más rápido o más fácil. Sin embargo, los minoristas invierten en capacitación y es ésta inversión en las personas lo que ha ayudado a desarrollar a los líderes minoristas de hoy.

Flexibilidad: el horario puede ser poco sociable a medida que más tiendas abren hasta tarde. El trabajo por turnos puede incluir tardes, fines de semana y festivos.

¿Por qué minorista?

• Hay muchas razones para elegir una carrera en la industria minorista:
• Es una industria sociable, donde conocerás y trabajarás con muchos tipos diferentes de personas.
• El entorno de trabajo es acelerado y nunca aburrido. Las empresas piensan constantemente en formas de llegar a nuevos clientes y hacer que los antiguos vuelvan por más.
• Puedes ir escalando sin ninguna calificación formal.
• Las promociones internas son comunes. Trabaja duro y pronto encontrarás oportunidades para progresar.
• El tamaño de la industria significa que hay trabajos para todas las pasiones, desde el arte y la moda hasta la comida y la tecnología.
• Puedes obtener descuentos en artículos de la tienda.
• Los horarios suelen ser flexibles, por lo que se adaptan a quienes tienen otros compromisos.
• Obtendrás muchas habilidades transferibles, como el servicio al cliente
• Potencialmente, podrías trabajar en todo el mundo, ya que el comercio minorista está en todas partes, desde los cruceros hasta los enormes centros comerciales de París, Nueva York y Oriente Medio.

¿Qué habilidades necesito?

• Tranquilidad bajo presión: es posible que tengas una cola de clientes y será tu trabajo mantenerlos tranquilos y hacer que se sientan valorados, aunque los hayan hecho esperar.
• Iniciativa: enfrentará diferentes escenarios todos los días, desde compañeros problemáticos hasta productos dañados y apaciguar a los clientes enojados.
• Aritmética: por supuesto, existen las cuentas, pero aún necesitarás una buena base en las cifras para ayudar con el inventario y el análisis de las cifras de ventas.
• TI: esto es cada vez más importante, así que asegúrese de que sus habilidades tecnológicas y de redes sociales estén actualizadas.
• Tacto: ocasionalmente, los clientes serán irracionales, enojados o simplemente groseros contigo y tus compañeros de personal, y debes poder responder con calma y profesionalidad para calmar cualquier conflicto.